L'ECRIN

ご購入前に必ずお読みください

いつもL’ECRINをご利用いただき、誠にありがとうございます。

安心してお買い物をお楽しみいただくため、ご注文前に下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。

■ ご注文・在庫について

当店は在庫を持たない受注オーダー制となっております。

ご注文後にメーカーへ在庫確認を行うため、ご注文完了後であっても商品をご用意できない場合がございます。

その際はメールにてご連絡のうえ、ご注文をキャンセル・ご返金させていただきます。

また、複数商品を同時にご注文いただき、そのうち一部の商品をご用意できない場合は、一旦ご注文全体をキャンセル・ご返金とさせていただきます。

在庫のある商品のみご購入をご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、改めてご注文くださいますようお願いいたします。

受注オーダー制の特性をご理解いただいたうえで、お買い物をお楽しみいただけますと幸いです。

■ 価格について

当店の商品価格は、すべて税込価格で表示しております。

■ キャンセル・返品・交換について

お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」などの場合も返品・交換の対象外となりますので、サイズ・カラー・商品詳細を十分にご確認のうえご注文ください。

また、以下に該当する商品につきましても、返品・交換はお受けできません。

* 一度でも着用された商品
* お洗濯やお客様ご自身でお直しされた商品
* 香水・タバコ等のニオイが付着した商品
* ブランドタグや付属品を紛失された商品
* フリマサイト等、L’ECRIN以外で購入された商品
* 製品・生地の特性による加工やプリント等の個体差

キャンセルを繰り返される場合は、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 不良品・誤配送について

お届けした商品に破損・汚損・不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、原則として良品との交換にて対応させていただきます。

商品到着後、3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

■ SALE商品について

SALE商品は返品・交換不可となります。

また、商品は予告なく掲載を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 海外製品について

海外製品は、日本製品とは縫製基準や良品判定の基準が異なります。

糸の始末や縫製の仕上がりなど、日本国内の基準とは異なる場合がございますが、海外メーカーの基準において良品と判断されている商品につきましては、不良品の対象外とさせていただきます。

海外製品の特性をご理解いただいたうえでお求めください。

■ 商品画像について

パソコンやスマートフォンなど、ご覧いただく端末や画面設定によって、実際の商品と画像の色味が多少異なって見える場合がございます。

色味の見え方による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ 商品のお直しについて

オンラインショップのため、ご購入後の修理・サイズ直し等は承っておりません。

お直しをご希望の場合は、お近くのリフォームショップ等へご相談ください。

■ 納品書・領収書について

当店では環境資源節約の観点からペーパーレス化を実施しており、商品発送時に納品書（お買上明細書）は同封しておりません。

領収書につきましては、STORESの領収書ダウンロード機能より、お客様ご自身で発行・保存していただけます。

領収書が必要なお客様は、購入履歴よりダウンロードをお願いいたします。